Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

S’appliquent à toutes les ventes conclues par le client via le site alliance-desaveu.com.

2. Produits

Descriptions fournies par les fournisseurs. Nous déployons tous les efforts pour qu’elles soient exactes mais ne pouvons garantir l’exactitude absolue.

3. Commander / Paiement

Acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, PayPal, etc. Le prix indiqué est TTC (TVA française). Frais de livraison à ajouter selon destination.

4. Livraison

Délai estimé de 10 à 15 jours ouvrés à partir de l’enregistrement du paiement. En cas de retard, le client sera informé par email.

5. Rétractation

Conformément à la loi, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter (retour à sa charge, sauf défaut/erreur).

6. Défaut ou produit non conforme

Le client peut signaler un problème dans un délai de 7 jours ouvrés après réception via la rubrique “Nous contacter”. Nous proposons alors un renvoi gratuit du produit ou son remplacement.

7. Propriété et transfert de risque

Les produits restent notre propriété jusqu’au paiement complet. Les risques sont transférés au client à la réception.

8. Garantie légale

Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés selon les articles L. 217‑4 et suivants du Code de la Consommation.

9. Responsabilité

 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou retardés si ceux-ci ne sont pas directement causés par nous.

10. Force majeure

Nos obligations sont suspendues en cas de force majeure.

11. Loi applicable et litige

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de votre domicile ou siège social (si professionnel).